Питання
Відповіді на найпоширеніші запитання про доставку, оплату, розміри, обмін і програму лояльності. Не знайшли відповідь — напишіть нам.
Скільки коштує доставка?
Доставка по Україні здійснюється за тарифами Нової Пошти та сплачується окремо при отриманні. Також можлива доставка за кордон: Новою Поштою або Укрпоштою. Митні платежі при міжнародній доставці ми не розраховуємо — їх сума залежить від країни отримувача та вартості замовлення.
Коли відправляється замовлення?
Замовлення відправляються щодня. Якщо оплата надійшла до 13:00 — відправляємо в той самий день. Виняток — державні святкові дні та форс-мажорні обставини.
Як можна оплатити замовлення?
Повна передоплата за реквізитами, або оплата на сайті через авторизованого партнера Hutko — Apple Pay чи будь-якою банківською карткою.
Чи можна повернути або обміняти білизну?
Відповідно до Закону України про захист прав споживачів, нижня білизна належить до товарів, що не підлягають обміну та поверненню. Але як виняток ми можемо погодити обмін — умови дивіться на сторінці «Повернення та обмін».
Чи можна обміняти одяг?
Будь-який одяг можна обміняти чи повернути впродовж 14 днів після отримання посилки, без слідів використання, з усіма збереженими бірками.
Як працює програма лояльності?
Чим більше комплектів у вашому кошику — тим вища знижка. Вона застосовується автоматично під час оформлення замовлення на комплекти з колекцій SOFT, EASY, DOLLY, EASY NEW, FAVOURITE, NUSA та чоловічої колекції BIG DICK CLUB.
Як підібрати розмір?
Орієнтовний підбір розміру дивіться на сторінці «Розмірна сітка». Якщо лишилися питання — напишіть нам в Instagram, Telegram або будь-який інший месенджер: контакти на сторінці «Контакти».
З чого виготовлена білизна?
Більшість моделей виготовлені з еко-бавовни з додаванням еластану. Точний склад тканини завжди вказано на сторінці конкретного товару, у вкладці «Тканина».